Der B2B Vertrieb ist im Wandel – Die Digitalisierung ist auch für Ihren Vertrieb und Verkauf entscheidend!
- Der Kunde von heute ist klug und stets gut informiert. Aus diesem Grund hat sich der Vertriebsprozess stark gewandelt. Auch der Außendienst muss sich an diese neuen Entwicklungen anpassen.
- Die heutige organisatorische Trennung in den meisten Unternehmen zwischen Produktmanagement/Technik, Marketing, Vertrieb (Innen- und Außendienst) und einem Bereich für Service/After Sales wird Unternehmen behindern, erfolgreich zu sein.
- Die entstehenden Organisationen sind flexibel und agil, damit sie kundenspezifisch mit unterschiedlichen Lösungen auf einzelne (wichtige) Key Accounts reagieren können. Zukünftig kann auch das Marketing, genauso wie der Servicebereich, für bestimmte Kunden pro-aktiv verantwortlich sein.
- Wie Sie den Herausforderungen geschickt entgegentreten können und was der moderne Mitarbeiter im Vertrieb mitbringt und welche Herausforderungen in Zeiten der Digitalisierung auf Ihre Unternehmen/Branche zukommen und welche Schritte Sie unternehmen sollten, das erarbeiten wir gemeinsam.